​

Ödemesi şirketimiz hesaplarına aktarılmış/ ulaşmış olan siparişler tüketici/müşteriye teslim edilmek üzere en geç 5 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir. Anlaşmalı kargo şirketi dışında başka bir kargo firması ile ürünün gönderilmesi talep edildiği takdirde kargo ücreti tüketiciye/müşteriye ait olacaktır. Şirketimiz, kargo firmasından doğan aksaklıklar sebebiyle teslimat süresinin uzaması halinde sorumluluk kabul etmemektedir.

Ürünlerin hızlı bir şekilde elinize ulaşmasını ithafen girdiğiniz adres ve kimlik bilgilerinin doğruluğundan emin olunuz. Adres ve kimlik bilgilerinin yanlış girilmesi/ bildirilmesi halinde yaşanacak aksaklıklar sebebiyle şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir.

​Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

Teslimat bilgilerinde yapılmak istenen değişiklikler için, teslimat kargoya verilmeden önce yapmak kaydıyla, hi@blkhole.co adresine e-posta gönderilebilir.

Teslimat ile ilgili ya da diğer soru ve görüşleriniz için hi@blkhole.co adresine e-posta gönderebilirsiniz.